Чувствуй и реагируй Как создавать продукты, нужные людям именно сейчас

Воспроизведению и/или распространению в какой-либо форме, иначе как с письменного разрешения “Интерфакс-Украина”. Аутсорсер дает массу преимуществ организациям, которые не обладают достаточными ресурсами для контроля производственных процессов. Кроме того, такое решение позволит им всецело сконцентрироваться на бизнесе. Плюсы и минусы помогают осознать эффективность внедрения в свой бизнес квалифицированных специалистов в сфере информационных технологий. Предоставление помощи после — дополнительные услуги могут понадобиться в первое время, и чтобы с ними разобраться как можно быстрее, нужна помощь именно профессионалов в сфере ИТ.

• Если да, то команда получает следующую часть квартальной суммы.
• Также спасибо нашему агенту Эсмонду Хермсворту за то, что связал нас с Гарвардом.
• Технологии могут быть использованы для экспериментирования, разговора и обучения в темпе, невозможном для классических методов.
• Это немного отличается от других подходов, примерами которых мы поделились в этой главе.
• Единственное требование заключается в том, чтобы информация, полученная в ходе этих исследований, была широко доступной и чтобы их результаты использовались при принятии решений.
• В цифровом мире Google стал главным поисковиком отчасти потому, что постоянно экспериментировал с целью оптимизации своего сервиса.

До сих пор здравое реагирование в коммерческих и государственных компаниях ассоциируется с тем, что технологии – это дело специалистов, отделенных от основных бизнес-операций. А причиной тому является следующее – https://deveducation.com/ он снижает способность бизнеса к действиям. Прежние способы реакции на непредвиденные последствия не работают в цифровую эпоху. К примеру, метод тщательного, детального планирования снова и снова терпит неудачу.

Создание аппаратных продуктов, как если бы они были программным продуктом

Хорошая новость заключается в том, что среди ваших сотрудников уже есть люди, которые хотят так работать, но у которых еще не было такой возможности. Это культурная ценность, о которой все в фирме знают и которая руководит процессом принятия решений. Этой одержимостью качеством, дизайном, нестандартным опытом отличался не только Стив Джобс. Подход, изложенный в этой книге, стал популярен среди работающих в цифровой сфере. Однако этот метод не избежал критики, и его распространение столкнулось с препятствиями.

Приложение iTunes, прежде считавшееся образцом простоты и мощности, теперь оценивают, как пример раздутого корпоративного программного обеспечения. Команда организовала самые элементарные рабочие операции. Они нанимали грузоперевозчиков для выполнения разовых заказов, поэтому им не пришлось брать на себя финансовый риск организации складов. Вскоре это стало приносить прибыль, и команда снова отреагировала, занявшись улучшением веб-сайта. В конечном счете, когда эта затея получила доверие в компании, команда взяла на себя риск по организации складского хранения товара.

В следующем году некоторые сотрудники из этой команды были назначены на новый проект и поклялись исправить свои ошибки. Вторая проблема с такого рода проектным потоком состоит в том, что знания, которые создаются на каждом этапе работы, теряются в каждой точке передачи. Они хаотичны и никогда не могут быть полностью переданы от одного человека к другому.

Они обеспечивают гибкость масштабирования в соответствии с производительностью бизнеса. Они позволяют компаниям сконцентрироваться на создании только тех элементов своих систем, которые добавляют ценности, обращаясь к сторонним поставщикам за ординарными вещами. Это великие уравнители между большими корпорациями и начинающими предпринимателями.

Возможность экспериментировать и обучаться с помощью совместной работы

Цель заключается в том, чтобы запустить важные изменения и добавить ценность. Смысл инициативы Sonic с внедрением iPad-планшетов состоит не в самих девайсах. Цифровые инструменты просто предоставляют Sonic способ измерить цели, связанные с услугами. Сосредоточившись на пользовательском контенте, Sonic участвует в двустороннем разговоре с рынком, в чем и заключается подход «почувствовать и отреагировать».

«Культура обслуживания» характеризуется принятием решений «сверху-вниз», рассчитанными на много лет «дорожными картами», годовыми циклами планирования и произвольными сроками. Это не та культура, которая создает двусторонний разговор. Традиционная культура руководства и контроля индустриальной эпохи поощряет, чтобы вы придерживались плана – даже если вы узнаете, что план больше не имеет смысла. Не удивительно, что подход дзидока компании Toyota показался радикальным познакомившимся с ним в 1980-х годах представителям американского автопрома, приверженцам традиционной «культуры обслуживания». Подход дзидока, в частности, подразумевает, что любой работник производственной линии может (просто обязан) остановить линию, если заметил недоработку или проблему с качеством.

Компания, основанная в 1977 году как печатное издание, запустила свой первый веб-сайт в 1996 году. А с июня 2013 года она полностью перешла на цифровой формат, закрыв свой печатный бизнес. Как сообщает компания, теперь AutoTrader UK контролирует более 80 % доли рынка. Перед переходом компании на цифровой формат группа разработчиков создавала обновления веб-сайта раз или два в год.

Нехватка нужных людей

Тем не менее он смиренно отказался от демонстрации личной гениальности в пользу того, чтобы показать высочайшее мастерство других музыкантов. Дэвис создал пространство, в котором появились лучшие идеи талантливой команды, которую он собрал, – Билла Эванса, Джона Колтрейна, Кэннонболла Эддерли, Пола Чемберса и Джимми Кобба. Эскизы Дэвиса задавали направление, инструменталисты создавали музыку вместе. Музыка стала разговором со взлетом и падением, фигурой и формой. Таким образом, сдержанность и смиренность являются важным строительным элементом культуры обучения. Признание того, что мы не можем ответить на все вопросы, означает, что мы должны найти способ получить эти ответы.

Собственно, страница Forward 3D не позволяла людям покупать клетки, она просто предоставляла им возможность выражать свою заинтересованность, вести двусторонний разговор. Основываясь на этих результатах, команда начала действительно продавать клетки через сайт JustCages.com, созданный для этой цели. Чтобы ограничить риск сбоя запуска, Canadian Tire запустил версию приложения Canadian Tire “Money” только в одном из магазинов Новой Шотландии. По мере того как клиенты постепенно переходили к цифровой версии, Canadian Tire контролировал этот процесс, наблюдая за приростом и общаясь с клиентами. Оказывается, люди начали довольно легко переходить на новый формат. У многих из них уже были мобильные приложения в телефонах, одним из которых теперь являлась программа «Money», и они привыкли к цифровым платежам.

Поучительная история: продукт без понимания

Команда Cooking Light Diet сохранила несколько документов, используемых в ходе проекта. По мере процесса обучения команда перемещалась по этому списку, находя ответы на вопросы, уменьшая риски и добавляя новые вопросы. Там были перечислены функции, которые, по мнению команды и заинтересованных лиц, могут понадобиться, но эти предположения необходимо подтвердить. Каждую неделю команда изучала отзывы, полученные в ходе бесед с клиентами и в процессе анализа системных показателей. Они сопоставляли отклики обратной связи со списком возможных функций, а затем определяли свои приоритеты на предстоящую неделю.

Двусторонний разговор подразумевает изменение подхода к управлению

Чтобы это сработало, вы должны признать, что эти решения будут приниматься не единожды, а скорее всего, непрерывно, в ответ на каждый цикл. Команды стратегии и управления продуктами спорили и предлагали каждая свое. В конце аутсорсинг это концов команда управления продуктом приняла решение создать приложение «одного брокера» (вариант 2). Важно отметить, что это решение было принято на основе аргументов его сторонников, а не на основе обратной связи с рынком.

Полностью навести порядок в БЭБ мы должны уже к концу года – глава комитета Рады Гетманцев

Способность выпускать небольшие партии товаров с самыми последними, наиболее желаемыми функциями, дает Xiaomi огромное конкурентное преимущество. Компания получает обратную связь в относительно того, что хочет рынок, и ей не приходится строить чисто теоретические предположения. В мире производства, если ты не смог угадать, ситуация может оказаться очень затратной, если дело дойдет до заполнения складов товарами, которые никто не хочет покупать. Цифровые технологии, позволяющие компании оперативно собирать отзывы и производить телефоны небольшими партиями, уменьшают риск выпуска никому не нужных товаров.

Почему Checkiant – идеальный трекер рабочего времени для компаний, среднего и малого бизнеса, фрилансеров?

Другим брендом, который плетет многоканальный опыт из цифровой сетки, является фешн-дизайнер Rebecca Minkoff. В ее флагманском магазине в Нью-Йорке сотрудники используют радиочастотные чипы, чтобы отслеживать перемещение товаров. Покупатели могут запросить другой размер или цвет напрямую через зеркальное устройство.